「CLの話に興味を持つ」ってどういうこと？★第4回キャリコン面接対策（14）
朝ジョギング中に「ホーホケキョッ」っていう声が繰り返し聞こえてきたんですが、そのうち「あーおはよーっ」って言っているように聞こえてきて、一人でニヤニヤしてしまいました（笑）。
余談はさておき、今日は「クライエントの話に興味を持つ」ということについてお伝えします。
ロープレ練習をしているうちに、
「色々なアドバイスをされて、何が正しいかわからなくなってしまった・・・」
「テクニックばかり気になって、クライエントの話がきちんと聞けない・・・」
たくさん練習をした方ほど、こんな悩みを抱えているのではないでしょうか。そんな時は、傾聴の基本姿勢をおさらいしましょう。
「クライエントの話に興味を持つ」ってどういうこと？
すごくわかりやすい例が載った本をご紹介します！
著者は京大の名誉教授の方なのですが、やさしい言葉でとてもわかりやすく書かれているので、傾聴の基本を抑えるのにオススメの本です。
では少しその中から引用してみましょう。
われわれは話の内容よりも、相談者がどうしてそのような思いをするのか、どうしてそのような受け取り方、感じ方をするのかに興味があるのです。それは、一人ひとり異なっている人間性の表現です。我々は毎日人間を感じる仕事をしているから飽きないのです。
この後、こんな例が載っていました。掻い摘んで概要を書きますね。
あるクライエントが疲れた顔でこんなことを言ったそうです。
「日本人はみんな本当にバカですね。」
これに対し、普通の人のものの見方は、
「日本人はバカなことをする人も要るが、賢い人もいるのに」
と少し違和感や反発を感じます。これだと反発モードで話を聞くことになり、クライエントは十分に話せず、CC側も精神的に疲れてなかなか話がきけないのです。
ではカウンセラーはどう聞くかというと、
「どうしてこのクライエントは疲れた顔をして、日本人はバカだなんて言ったのか」という言動のもとになる、ものの考え方、感じ方に興味を持って聞くのです。
本当にその通りだなーと思います。
クライエントの言葉を自分の価値観に置き換えて聞いてしまうと、クライエント自身のことが見えてきません。
「クライエントはなんでそう思うようになったのかな－」
と純粋な気持ちで、クライエントの「ものの見方、感じ方」に興味を持って話を聞く。
これが傾聴の大事なポイントの一つです。
頭で理解はできるけど、実際にロープレでできない！という方へ
面接試験まであと1ヶ月弱。まだ全然自身が持てないという方、今からでも間に合います！！
オプティキャリアのレッスンを5時間以上受けた方の合格率は100％です。
再受験（2回目・3回目）で初めてオプティキャリアをご利用された方の合格率も100％です。
オプティキャリアのレッスンは、3つの「わかる」を大切にしています。
合格基準がわかる！
自分のできていない点がわかる！
自分のできていない点をどう改善すれば良いかわかる！
空席が残り少なくなってきましたので、ご検討中の方はお早めにお申込みくださいね。
合格までとことんお付き合いしますので、一緒にがんばりましょう！！
