第2回国家資格キャリアコンサルタント★実技（面接）試験対策通信(12)傾聴
前回は、JCDAの合格基準3つのうちの2つ目、「具体的展開力」についてお伝えしました。
今回は、3つ目の「傾聴」について説明していきます。
傾聴とは？？
ひとことで「傾聴」と言われても、何ができていればよいかがわかりにくいですよね。
まずは、以前のCDA試験に書かれていた説明書きを見ていきましょう。
- 非言語表現 ：姿勢、視線、顔の表情等
- 言語表現 ：いいかえ、反映、質問等
・信頼関係構築のため、傾聴スキル・支援スキルを自然に使うことができたか。
- かかわり方：共感、受容的態度、好意的関心
特に、面談の初期にこれらを丁寧に行うことで、信頼関係構築につなげていきます。
信頼関係がうまく築けないと、自己探索の支援に進むことができません。
ロープレ練習する時、まずはこの3つの項目がクリアできているかどうかを確認してみてくださいね。
