国家資格キャリアコンサルタント★実技（面接）試験合格通信（3）視線

2016-07-032016-08-25

いよいよ７月！京都の夏といえば、もちろん祇園祭！！

今年の山鉾巡行は日曜日。３連休の中日なので、いつも以上に盛り上がりそうですね。

私が祇園祭で好きなのは、宵山に、山鉾をぶらぶら見てまわることです^^

 

さて、今回も、すぐに実践できる傾聴の基本についてお伝えします。

8月27日までに、傾聴の基本姿勢をしっかりマスターしましょう！！

傾聴の基本姿勢をマスターする方法（おさらい）

＜傾聴の基本2＞視線を合わせる。

相談者と視線を合わせましょう。

しかしながら、ジーっと見られるのが苦手な方もいらっしゃいますよね。

相談者が快適に感じているかどうかをしっかり見極めて、適度に自然に合わせるのがポイントです。

その効果は？

視線を合わせると、

相談者は、「自分の話を真剣に聴いてくれる」「話しやすい」と好意的に捉えてくれます。

これが、信頼関係構築（ラポール形成）につながります。

 

私自身は、普段から目を見て話すタイプなので、これに関しては特に苦労しませんでした。しかし、大学生の支援をしていると、目を見て話すのが苦手という学生にちょくちょく出会います。

自分は、自然に視線を合わせられるのか、それとも意識しないとできないのかを把握した上でロープレに臨んでくださいね。

もし自信がないなら、ロープレ練習の際、CL役やオブザーバーの方に「視線はどうだったか」と聴いてみてください。

一つ一つ、意識する　→　できるように練習する　を積み上げていくことで、傾聴の基本をしっかりマスターできるようになります。がんばって練習していきましょう♪

 

アイビーのマイクロ技法（かかわり行動）のおさらい

• 視線（eye contact）
• 身体言語（body language）
• 声の調子（verbal tone）
• 言語的追跡（verbal following)

今日のポイントは、「視線」でした。